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ある日、わたしの取引先を後輩に引き継ごうとして一緒に企業を訪問。 小綺麗で、ハキハキとした口調の後輩。大切な取引先をまか...

来訪者から名刺を受け取ることありまあすよね。自分宛てに訪問されたときと、上司に取り次ぐときの２パターンあります。今回のビジネスマナーコラムは、基本的な名刺交換の方法ではなく、名刺を受け取った後の扱い方についてお話します。

自分の席に戻ってきたら、違う部署の社員が座ってる。モヤッとする瞬間ですよね。しかも足を組んで隣の人との会話を楽しんでいたりしたら「はやくどいてもらえないかな」ってなります。でも、気分的にマナー違反なだけでなく、ビジネス上も人の席に座ってはいけない理由があります。

今や職場連絡もLINEで済ましてしまうことが多くなってきました。でもLINEはとってもプライベートなもので、職場で交換したくない人も多いと思います。また、妙に好かれてしまって、執拗にメッセージが来ることもあるので、LINE交換は慎重にしなければなりません。方法はカンタン、上手な断り方を覚えておきましょう。

来客とタクシーの到着を待つとき、エレベーター待ち。ただ無言で待っていませんか？気まずい空気にただ耐えるくらいなら、いつでも使える雑談ネタを用意しておきましょう。雑談ネタの収集は通勤時間のスマホタイムで十分です。今回は、ビジネスマナーとしての雑談スキルアップについてです。

来客をエレベーターで案内するとき、どんな気配りをしていますか？先に乗ってもらう？自分が先に乗る？結論は「状況による」です。ビジネスマナーとしては、「正解を守る」ことだけが正しいわけではありません。今回はエレベーターにまつわるちょっとしたビジネスマナーのお話しです。

メールのビジネスマナーTo.Cc.Bcc.使いこなしてますか？To、Cc、Bccの使い方は誰でも知っていると思います。今回は、ビジネスシーンでどのように活用できるかを紹介します。

気温が上がってくると気になる汗のニオイ。ついつい香水に頼ってしまいがちですが、職場での香水は控えめにしないとスメハラ（スメルハラスメント＝ニオイによる不快さの強要）とウワサされかねません。今回のビジネスマナーはニオイについてです。

職場の自席で、やたらとスマホをさわっている社員いませんか？ 個人の所有物であるスマホを、勤務時間中にさわるのはビジネスマ...

会社のメール、初期設定のまま使っていませんか？もしかすると取引先に迷惑なメールを送っているかもしれません。ビジネスメールの文章は完璧でも、メール設定が失礼な事例を紹介します。